Rückerstattungsrichtlinie
Zahlungen und Erstattungen werden vom beim Kauf angezeigten Anbieter bearbeitet.
Vertragshändler (Merchant of Record)
Webzahlungen werden vom beim Kauf angezeigten Vertragshändler bearbeitet. Käufe und Erstattungen in der iOS-App werden von Apple nach den App-Store-Bedingungen abgewickelt.
14-Tage-Geld-zurück-Garantie
Bei berechtigten Webkäufen gilt eine beim Kauf angezeigte Geld-zurück-Garantie nach den Bedingungen des Anbieters. Apple entscheidet über die Erstattungsberechtigung von App-Store-Käufen; sie kann je nach Land oder Region variieren. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Ausschluss des Widerrufsrechts für digitale Inhalte
Ihr Widerrufsrecht erlischt, sobald Sie auf den Dienst (digitaler Inhalt) zugegriffen oder ihn genutzt haben. Mit dem Zugriff auf den Dienst erkennen Sie an, dass Sie auf Ihr Widerrufsrecht für die aktuelle Abrechnungsperiode verzichten.
Allgemeine Rückerstattungsrichtlinie
Erstattungen für Webkäufe werden nach den Bedingungen des Vertragshändlers beurteilt. Apple entscheidet über App-Store-Erstattungsanträge. Gesetzliche Verbraucherrechte in Ihrem Land oder Ihrer Region bleiben unberührt.
Rückerstattungsprozess
Für einen App-Store-Kauf beantragen Sie die Erstattung bei Apple unter reportaproblem.apple.com. Für einen Webkauf wenden Sie sich an support@ykolabs.com oder nutzen das Anbieterportal. Genehmigung und Bearbeitungszeit bestimmt der Anbieter, der die ursprüngliche Zahlungsmethode belastet hat.
Kündigung des Abonnements
Kündigen Sie ein App-Store-Abonnement mindestens 24 Stunden vor Ende des aktuellen Zeitraums oder der berechtigten Testphase in Apples Abonnementeinstellungen. Das Löschen des CareConnect for Salons-Kontos kündigt das Apple-Abonnement nicht. Webkäufe kündigen Sie nach den beim Kauf angezeigten Bedingungen im Anbieterportal oder in den Kontoeinstellungen.
Kontakt
Für Abrechnungs- oder Rückerstattungsfragen kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@ykolabs.com.