Política de Reembolsos
Los pagos y reembolsos los gestiona el proveedor mostrado al comprar.
Comerciante de Registro
Los pagos web los gestiona el Comerciante de Registro mostrado al comprar. Las compras y reembolsos realizados en la app de iOS los procesa Apple conforme a las condiciones del App Store.
Garantía de Devolución de 14 Días
En compras web elegibles se aplica la garantía mostrada al comprar conforme a las condiciones del proveedor. Apple determina si una compra del App Store puede reembolsarse y la elegibilidad varía según el país o la región, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
Excepción de Contenido Digital
Su derecho a cancelar no aplica una vez que haya accedido o comenzado a usar el servicio (Contenido Digital). Al acceder al servicio, usted reconoce que renuncia a su derecho de cancelación para el período de facturación actual.
Política de Reembolsos
Los reembolsos de compras web se evalúan conforme a las condiciones del Comerciante de Registro. Apple decide las solicitudes del App Store. Esto no afecta los derechos legales del consumidor aplicables en su país o región.
Proceso de Reembolso
Para una compra del App Store, solicita el reembolso a Apple en reportaproblem.apple.com. Para una compra web, escribe a support@ykolabs.com o usa el portal del proveedor. La aprobación y el plazo dependen del proveedor que cobró el método de pago original.
Cancelación de Suscripción
Cancela una suscripción del App Store en los ajustes de Apple al menos 24 horas antes de que termine el periodo actual o la prueba elegible. Eliminar la cuenta de CareConnect for Salons no cancela la suscripción de Apple. Para compras web, cancela en el portal del proveedor o en los ajustes de la cuenta conforme a las condiciones mostradas al comprar.
Contacto
Para preguntas de facturación o reembolso, contacte a nuestro equipo de soporte en support@ykolabs.com.