Política de Reembolsos
Todos los pagos son procesados por nuestro Comerciante de Registro para todas las compras.
Comerciante de Registro
Nuestro Comerciante de Registro gestiona todo el procesamiento de pagos, recaudación de impuestos, facturación y solicitudes de reembolso en nuestro nombre. Las suscripciones se cobran al inicio de cada período de facturación (mensual o anual).
Garantía de Devolución de 14 Días
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días en su compra inicial. Si no está satisfecho con CareConnect dentro de los primeros 14 días, contacte a nuestro equipo de soporte para un reembolso completo. Esta garantía aplica solo a su compra de suscripción inicial y no aplica a las renovaciones automáticas.
Excepción de Contenido Digital
Su derecho a cancelar no aplica una vez que haya accedido o comenzado a usar el servicio (Contenido Digital). Al acceder al servicio, usted reconoce que renuncia a su derecho de cancelación para el período de facturación actual.
Política de Reembolsos
Después del período de garantía de 14 días, los reembolsos se proporcionan caso por caso a discreción de nuestro Comerciante de Registro. No hay reembolsos por períodos de suscripción no utilizados después de este período. Esto no afecta sus derechos legales como consumidor.
Proceso de Reembolso
Para solicitar un reembolso, contacte a nuestro equipo de soporte en support@ykolabs.com. Los reembolsos se procesan dentro de 5-10 días hábiles usando su método de pago original.
Cancelación de Suscripción
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactando a soporte al menos 48 horas antes de su próxima fecha de facturación. La cancelación entra en vigor al final de su período de facturación actual, y usted retendrá el acceso hasta entonces.
Contacto
Para preguntas de facturación o reembolso, contacte a nuestro equipo de soporte en support@ykolabs.com.