Gizlilik ve Çerez Politikası
Mahremiyetinizi korumayı ve verilerinizi güvence altına almayı taahhüt ediyoruz.
Çerez Kullanımı
Bu web sitesi, deneyiminizi iyileştirmek, trafiği analiz etmek ve pazarlama amaçları için çerezler kullanır. Sitenin düzgün çalışması için gerekli zorunlu çerezler ve hizmetimizi geliştirmemize yardımcı olan tercihe bağlı çerezler kullanıyoruz. Siteyi kullanarak çerez kullanımımızı kabul etmiş olursunuz.
Veri Koruma
Kişisel bilgilerinizi korumaya ve mahremiyet haklarınızı güvence altına almaya kararlıyız. Verileriniz sektör standardı şifreleme ve güvenlik önlemleriyle özenle korunur. Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmayız.
Bilgi Toplama
Hesap oluşturduğunuzda, randevu aldığınızda veya destek ekibimizle iletişime geçtiğinizde bize doğrudan verdiğiniz bilgileri toplarız. Buna adınız, e‑posta adresiniz, telefon numaranız ve randevu tercihlerinizi içeren bilgiler dahildir. Hizmetimizi geliştirmek için anonim kullanım verileri de toplarız.
Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Bilgilerinizi hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek, hesabınız hakkında sizinle iletişim kurmak, randevu hatırlatıcıları göndermek ve yasal yükümlülüklere uymak için kullanıyoruz.
İşleme İçin Yasal Dayanak (GDPR)
AB ve Birleşik Krallık GDPR kapsamında, kişisel verileri aşağıdaki yasal dayanaklara göre işliyoruz: (1) sözleşmenin ifası — talep ettiğiniz hizmetleri sunmak için; (2) meşru menfaatler — platformu işletmek, güvenliğini sağlamak ve geliştirmek için; (3) rıza — istediğiniz zaman geri çekebileceğiniz isteğe bağlı çerezler ve pazarlama iletişimleri için; ve (4) yasal yükümlülük — geçerli yasaların gerektirdiği durumlarda (örneğin, vergi kayıtları). Meşru menfaatlere dayalı işlemeye privacy@ykolabs.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçerek itiraz edebilirsiniz.
Bilgi Paylaşımı
Bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşıyoruz:
Alt İşlemciler
Platformu işletmek için DigitalOcean, MongoDB Atlas, Vercel, Cloudflare, Polar, Firebase, Twilio ve Datadog dahil olmak üzere denetlenmiş üçüncü taraf alt işlemciler kullanıyoruz. Her bir sağlayıcının rolünü ve sertifikalarını içeren güncel liste Güven ve Güvenlik sayfamızda yayınlanmaktadır. Eklemeler veya önemli değişiklikler hakkında müşterileri en az 30 gün önceden bilgilendireceğiz. Trust & Security page.
Uluslararası Veri Transferleri
Bazı alt işlemcilerimiz Amerika Birleşik Devletleri'nde ve Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve Türkiye dışındaki diğer ülkelerde bulunmaktadır. Kişisel veriler uluslararası düzeyde aktarıldığında, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri (SCC'ler), Birleşik Krallık Uluslararası Veri Aktarım Eki ve eşdeğer önlemler dahil olmak üzere uygun güvencelere güveniyoruz. Yürürlükteki güvencelerin bir kopyasını privacy@ykolabs.com adresi üzerinden talep edebilirsiniz.
Veri Saklama
Kişisel verilerinizi yalnızca hizmet sunumu için gerekli olduğu süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimiz gerektirdiği müddetçe saklarız. Hesabınızı sildiğinizde, verileriniz makul bir süre içinde güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
Haklarınız
Kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kaliforniya Gizlilik Hakları (CCPA / CPRA)
Kaliforniya'da ikamet ediyorsanız, hangi kişisel bilgileri topladığımızı bilme, bunları silme, yanlış bilgileri düzeltme, hassas kişisel bilgilerin kullanımını sınırlama ve kişisel bilgilerin satılmasından veya paylaşılmasından vazgeçme hakkına sahipsiniz. YKO Labs, bağlamlar arası davranışsal reklamcılık için kişisel bilgileri satmaz veya paylaşmaz. Kaliforniya haklarınızı kullanmak için privacy@ykolabs.com adresine e-posta gönderin veya alt bilgideki Kişisel Bilgilerimi Satmayın veya Paylaşmayın bağlantısını kullanın. Bu haklardan herhangi birini kullandığınız için size karşı ayrımcılık yapmayacağız.
Otomatik Karar Verme ve Yapay Zeka
Web sitenizi oluşturmanıza, içerik üretmenize ve soruları yanıtlamanıza yardımcı olması için (Google Gemini tarafından desteklenen bir sohbet robotu dahil) yapay zeka özellikleri kullanıyoruz. Bu yapay zeka özellikleri, üzerinizde yasal veya benzer şekilde önemli etkiler yaratan kararlar vermez. Sohbet robotu ile yapılan görüşmeler, hizmet iyileştirme ve kötüye kullanımı önleme amacıyla günlüğe kaydedilebilir. Yapay zeka istemlerine hassas kişisel bilgiler, ödeme ayrıntıları veya gizli ticari veriler girmeyin.
Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve 16 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Bir çocuğun bize kişisel bilgilerini verdiğine inanıyorsanız, lütfen privacy@ykolabs.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçin; biz de bu bilgileri derhal sileceğiz.
Veri İhlali Bildirimi
Hak ve özgürlükleriniz için risk oluşturması muhtemel bir kişisel veri ihlali durumunda, ihlali fark ettiğimizden itibaren 72 saat içinde (GDPR Madde 33 uyarınca) ilgili denetim makamına bildirimde bulunacağız ve yasaların gerektirdiği durumlarda etkilenen kişileri gereksiz gecikme olmaksızın bilgilendireceğiz.
Gizlilik İletişim
Gizlilikle ilgili sorularınız veya veri haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçin privacy@ykolabs.com.