سياسة الاسترداد
تتم معالجة جميع المدفوعات بواسطة تاجر السجل لدينا لجميع المشتريات.
تاجر السجل
يتولى تاجر السجل لدينا جميع عمليات الدفع وتحصيل الضرائب والفوترة وطلبات الاسترداد نيابة عنا. يتم تحصيل الاشتراكات في بداية كل فترة فوترة (شهرية أو سنوية).
ضمان استرداد الأموال خلال 14 يومًا
نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 14 يومًا على عملية الشراء الأولى. إذا لم تكن راضيًا عن CareConnect خلال الـ 14 يومًا الأولى، اتصل بفريق الدعم لدينا للحصول على استرداد كامل. ينطبق هذا الضمان فقط على شراء اشتراكك الأول ولا ينطبق على التجديدات التلقائية.
استثناء المحتوى الرقمي
لا ينطبق حقك في الإلغاء بمجرد وصولك إلى الخدمة أو بدء استخدامها (المحتوى الرقمي). بالوصول إلى الخدمة، فإنك تقر بأنك تتنازل عن حقك في الإلغاء لفترة الفوترة الحالية.
سياسة الاسترداد
بعد فترة الضمان البالغة 14 يومًا، يتم تقديم المبالغ المستردة على أساس كل حالة على حدة وفقًا لتقدير تاجر السجل لدينا. لا توجد مبالغ مستردة على فترات الاشتراك غير المستخدمة بعد هذه الفترة. لا يؤثر هذا على حقوقك القانونية كمستهلك.
عملية الاسترداد
لطلب استرداد، اتصل بفريق الدعم لدينا على support@ykolabs.com. تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5-10 أيام عمل باستخدام طريقة الدفع الأصلية.
إلغاء الاشتراك
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك أو بالاتصال بالدعم قبل 48 ساعة على الأقل من تاريخ الفوترة التالي. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية، وستحتفظ بالوصول حتى ذلك الحين.
تواصل
للاستفسارات المتعلقة بالفوترة أو الاسترداد، اتصل بفريق الدعم لدينا على support@ykolabs.com.